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LED照明・LED蛍光灯のOPTILED(オプティレッド)よくある質問

OPTILED(オプティレッド)製品やサービスに関するよくあるご質問と、その回答です。

保証・保険について

 

保証について教えてください?

弊社出荷より3年の保証となっております(当社規定条件による)。また、PL保険に加入しておりますので、何らかのトラブルの際は保険の適用の範囲でカバーすることができます。リスクヘッジをするために安全性についてはかなり重要視しています。


品質保証体制についてはこちらを参照ください。

 

保証期間内に不良が発生した場合の交換は有償ですか、無償ですか?

保証範囲内で取り付けていたもの、弊社側に過失があった場合は保証期間外でも無償で対応致します。但し、保証期間であっても保証範囲外での仕様については有償にて交換させていただきますので、予めご了承ください。

 

製品保証は何年ですか?

メーカーとして基本的に3年保証ですが、販売店独自で設定している場合がございます。その際は販売店までお問合せください。

 

製品の不良率はどれくらいですか?

現時点での不良率は0.02%となっております。不良が全く出ないという事はありませんが、大規模導入の場合のクオリティは一致しますので、不良が出る可能性はかなり低いと思われます。